Por Laura Aram Lic. en Turismo
Desde hace algunas semanas estamos escuchando un nuevo concepto relacionado con esta “nueva normalidad” que se aproxima. ¿Qué es el Sello o Protocolo Covid Free?
Un poco contradictorio ¿no es cierto?, la normalidad se construye a través del tiempo, despacio, poco a poco, aprobando y/o descartando formas y maneras que se van volviendo normales hasta que los adoptamos. Sin embargo, esta “nueva normalidad” no será el resultado de un proceso largo y continuo sino de la imposición abrupta y repentina por la necesidad de protección ante una amenaza a nuestra salud.
La nueva normalidad nos encuentra enmascarados, distanciados, con aforos de personas reducidos en espacios de uso público, transportes con capacidad restringida, alcohol en gel por doquier, y desconfiados de aquel que se nos acerca y sobre todo si viene del otro lado de la frontera (incluso de la más cercana, la frontera del pueblo vecino)
¿Qué es el Sello o Protocolo Covid Free?
Dentro de la nueva normalidad y en el ámbito turístico llega el Sello COVID FREE(Libre de Coronavirus).Se trata de una certificación para los prestadores de servicios turísticos con la que se garantizaría la salud de los viajeros a través de medidas de desinfección, higiene y seguridad en aerolíneas, hoteles, y todo prestador de servicio turístico o relacionado con la actividad.
¿Tenemos en Gral Alvarado la posibilidad de ser COVID FREE como destino turístico?
Un destino Covid Free debe estar sumamente preparado para atender eficiente y en forma segura a cualquier habitante y turista que transite por su territorio.
No existe un sello ni medida que acredite que un establecimiento está libre de coronavirus y es muy difícil que llegue a existir. Ninguna actividad podrá certificar que su negocio es seguro, porque habría que acreditar que el viaje fue seguro en términos sanitarios y eso no es posible.
Entonces ¿Qué va a dar la seguridad de los clientes y trabajadores de los establecimientos de nuestro distrito de cara a su reapertura luego de superada la crisis sanitaria generada por el coronavirus?
Ya no hablemos de un sello de LIBRE DE CORONAVURUS sino que debemos dar una garantía de LIMPIO Y SEGURO, como lo están planteando algunos destinos internacionales, porque más allá de que podamos recibir algún tipo de reclamo judicial en el caso de que surgiere algún caso de contagio, los turistas y viajeros tienen como demanda primigenia LA SEGURIDAD SANITARIA.
Nuestros destinos alvaradenses deberán cumplir con todos los requisitos y protocolos que garanticen un espacio seguro, libre de coronavirus y entornos limpios.
Más allá de que no exista un sello de COVID FREE, hay que demostrar de alguna manera a los que tengan intención de viajar, pernoctar, o comer en un restaurante tras la apertura de fronteras y salida o desescalada del confinamiento que estamos preparados para recibirlos con toda la seguridad necesaria. De hecho, turistas potenciales han manifestado que viajarían o elegirían sitios seguros con un certificado de seguridad y/o calidad.
La Asociación Hotelera y Gastronómica de General Alvarado (AHGM) presentó al Municipio un proyecto de Protocolo preventivo de COVID-19 para Hotelería para ser implementado al momento de apertura de la actividad.
Se trataría de una Guía de Certificación que derivaría en un sello COVID FREE (libre de COVID) para aquellos establecimientos asociados a la Entidad que respeten y cumplimenten las directrices del documento.
Si bien el Turismo es una actividad donde las relaciones personales son fundamentales, en la situación de Pandemia que nos encontramos y que transitaremos por un tiempo prolongado, es necesario tomar los recaudos para que los intervinientes en una actividad turística, en este caso la hotelería, el contacto entre las personas sea el mínimo y necesario, además de lograr la asepsia de distintas áreas que conforman el lugar de hospedaje.
¿Quiénes obtendrían el Sello de Calidad “Covid-19 Free”?
Este Sello “Libre de Coronavirus” lo obtendrán quienes cumplan con los requisitos de la Guía y sus futuras modificaciones, lo que dará confianza y seguridad a los pasajeros en relación a la posibilidad de contagio del virus en el establecimiento.
Serian certificados por la Secretaria de Turismo, Cultura y Deportes en forma conjunta con la AHGM hasta la creación y puesta en marcha del Instituto Mixto de Turismo (del que vamos a estar hablando próximamente) Siendo también las responsables de brindar la capacitación a las empresas y colaboradores de las mismas, para la implementación de la Guía. La Guía para la Certificación Covid-19 Free cuenta con diferentes apartados donde se pueden destacar las medidas generales para todo el establecimiento, recepción, mucamas, lavadero, salón y desayunador, cocina, sereno, pileta y spa-gimnasio, en cada uno de ellos se desarrollan las condiciones de distanciamiento social y las específicas para el sector.
Desde la Asociación manifiestan “estamos preparados para el momento de abrir las puertas al turista, y previamente para ofrecer la capacitación correspondiente a propietarios y empleados del sector” destacando también que el lugar óptimo para tratar la temática y expedir el Certificado seria el Instituto Mixto de Turismo, en tratamiento en el Concejo Deliberante.
Pero les recuerdo algo, las plazas Hoteleras son solamente el 11% de la totalidad del distrito, el 80 % de las plazas restantes son de casas y departamentos particulares, administrados por inmobiliarias o por sus propios dueños.
¿Cómo se va a gestionar la calidad sanitaria de estas últimas?.
Los servicios gastronómicos también van encaminados en sus protocolos, y esperando la aprobación y al ingresar a la fase 5 podrán usar este tiempo de entrenamiento hasta llegar a la temporada.
No nos olvidemos de los servicios de recreación y esparcimiento, alquiler de cuatris, alquiler de bicicletas, juegos infantiles, teatro, cine, buceo, kite surf, actividades culturales, etc. Y por supuesto todo lo que atañe a la sanidad pública (oferta pública y privada de servicios de salud, limpieza de baldíos y espacios públicos en general, eliminación de vectores zoonoticos, etc)
¿Y los balnearios? ¿El transporte, los taxis y remises? ¿Los vendedores ambulantes? ¿Los artesanos? ¿La carpa de emprendedores? ¿Las plazas y sus juegos infantiles, los supermercados, la recolección de residuos, los cajeros automáticos?
Hay muchas cosas para organizar y determinar los procedimientos que nos aseguren la nueva normalidad sin riesgos.
Y también estamos cada uno de nosotros que aún no aprendimos a cuidarnos y a cuidar al otro, porque nos molesta el tapabocas, o no tomamos distancia social porque “acá no pasa nada”, pero recordemos que vendrá gente de otros destinos con más o menos casos en su haber y debemos estar alertas.
Todos necesitamos aprender que, si queremos seguir siendo un sitio seguro para nosotros y los que vendrán a visitarnos, debemos empezar adoptar las medidas y protocolos de higiene, control, prevención, seguridad alimentaria y la apropiada adecuación de destinos y espacios de movilidad, además de la formación necesaria para profesionales y trabajadores del sector.
Y QUIZAS PROBABLEMENTE PODAMOS SER UN DESTINO SEGURO, LIMPIO Y SANO PARA AFRONTAR LA TEMPORADA TURISTICA QUE SE VIENE.
